Dat kan alleen als je bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@vanmauz.nl om te kijken wat mogelijk is.

Kortingscodes kun je niet met elkaar combineren. Per bestelling kun je maximaal één kortingscode inwisselen. Bij automatische kortingen wordt in je winkelmandje de voor jou voordeligste korting automatisch toegepast!

Je bestelling verzenden wij (tenzij anders staat beschreven) doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen. Je ontvangt na verzending een track&trace link om je pakketje te kunnen volgen.

De verzendkosten zijn voor pakketten €5,95 (NL) en gratis bij besteding vanaf €55,-. De verzendkosten voor bijvoorbeeld een brievenbuspakketje of een pakketje naar België of andere Europese landen worden automatisch berekend in je winkelmandje.

Momenteel hebben we de optie om af te halen uit staan. Wil je toch graag je bestelling op halen in Heerenveen? Stuur ons even een mailtje: info@vanmauz.nl

Ja, we verzenden ook naar België! De levertijd kan iets langer zijn dan binnen Nederland.

Ja, je kunt een product na ontvangst retourneren, mits het ongebruikt en in originele verpakking is. Meer informatie over retourneren vind je HIER.

Wil je een product ruilen? Stuur dan je artikel retour en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste item.

Meld je retour aan via ons RETOUPORTAAL.

Een pre-order betekent dat je een tas alvast kunt bestellen voordat deze bij ons op voorraad is. Zo ben je verzekerd van jouw favoriete model zodra deze weer binnenkomt.

Bij elk pre-order product vermelden we een verwachte leverdatum. Zodra de tas bij ons binnen is in ons magazijn in Heerenveen, versturen we je bestelling direct.

Ja, dat kan. Bestel je naast een pre-order tas ook andere items? Dan verzenden we je bestelling in één keer, zodra alles compleet is.

Wij kiezen bewust voor kleine oplages en een zorgvuldig productieproces. Met pre-orders voorkomen we overproductie en kunnen we onze collecties bijzonder houden, geen massaproductie en geen dropshipping.

Mocht er onverhoopt iets wijzigen in de planning, dan houden we je daar persoonlijk en tijdig van op de hoogte.

Ja, zolang de bestelling nog niet is verzonden kun je contact met ons opnemen via de klantenservice. We denken altijd met je mee.

Sommige modellen en/of kleuren zijn snel uitverkocht. Schrijf je in voor een e-mail notificatie en ben als eerste op de hoogte als er nieuwe voorraad is!

Regelmatig komen er nieuwe tassen online. Dit is niet op vaste tijdstippen en we kunnen ook niet altijd vooraf zeggen welke modellen. Op social media laten we weten als er weer nieuwe items online staan!

Onze tassen worden met zorg geproduceerd in ons atelier in Italië, speciaal voor vanMauZ.

Meer informatie over onderhoud en garantie van je tas, of het bewaren van je sieraden vind je HIER.

Meer informatie over onderhoud en garantie van je tas, of het bewaren van je sieraden vind je HIER.